Müssen wir Hardware bei Ihnen kaufen?
Nein. Wir sagen, was ins Haus gehört. Bestellen können Sie über den Großhandel, mit dem Sie schon arbeiten.
Kommt jemand vor Ort?
Ja, im vereinbarten Kontingent. Remote nur, wo es fachlich reicht — nicht als Ersatz für den ersten Bestand.
Betreuen Sie Privatleute?
Nein. Unter acht Arbeitsplätzen nur, wenn es eine Betriebsstätte eines Bestandskunden ist.
Was ist mit Microsoft 365 / DATEV / Branchenprogrammen?
Wir betreiben die Umgebung darum herum. Die Fachanwendung selbst bleibt beim Hersteller; wir koordinieren Fenster und Rechte.
Wie schnell sind Sie bei einem Ausfall?
In den Servicezeiten am selben Werktag, oft schneller. Fünf Minuten rund um die Uhr versprechen wir nicht.
Schreiben Sie ein Angebot ohne Termin vor Ort?
Einen groben Rahmen am Telefon ja. Einen belastbaren monatlichen Preis erst nach Inventur.